VI Assist
Rückerstattung und Kündigung
Kostenloser Zugang und Testphase
Das Free-Paket ist kostenlos. Für Essential, Smart und Pro kann beim Web-Checkout eine siebentägige Testphase angeboten werden. Der Checkout zeigt vor der Bestätigung den Beginn einer möglichen kostenpflichtigen Abrechnung sowie Preis und Laufzeit an.
Webabonnement kündigen
Ein über Paddle gebuchtes Webabonnement können Sie über das Paddle-Kundenportal verwalten und kündigen. Sie erreichen es über „Paket verwalten“ in Ihrem VI-Assist-Konto oder über den Link in Ihrer Paddle-Bestätigung. Eine Kündigung beendet künftige Verlängerungen nach den beim Kauf angezeigten Bedingungen.
Rückerstattung beantragen
Bei Webkäufen ist Paddle der autorisierte Wiederverkäufer und Ansprechpartner für Zahlungsfragen und Rückerstattungen. Bitte nutzen Sie den Link in Ihrer Kaufbestätigung oder Paddle.net, um eine Rückerstattung zu beantragen. Es gelten Paddles Rückerstattungsregeln und Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte. Diese Seite schränkt solche Rechte nicht ein.
Käufe in App-Stores
Falls VI Assist künftig über Apple App Store oder Google Play gebucht wird, erfolgen Kündigung und Erstattungsanträge über den jeweiligen Store und dessen Bedingungen. Diese Zahlungswege sind derzeit noch nicht veröffentlicht.
Bei Fragen zu VI Assist schreiben Sie an info@vi-assist.com.